下架、停售！最新回应

时间: 2025-04-14 18:29:52 |   作者: 开云体育官网入口网址/案例

  3月16日，女演员郭晓婷相关的词条——“郭晓婷购买的贴身衣物有霉斑”“郭晓婷分享令人失望的购物体验”等，冲上热搜。

  3月15日晚，郭晓婷发声，称自己曾经购买的一次性贴身衣物中发现了疑似霉斑或污渍的异物。从郭晓婷晒出的图片能够正常的看到，其购买的产品是一次性内裤。

  有网友表示，从郭晓婷晒出的图片来看，是屈臣氏的一款产品。记者随后搜索了屈臣氏旗舰店，输入“一次性内裤”关键词，店铺显示无商品展示，记者在后台咨询客服是不是有该款产品售卖，客服机器人回复，看一下产品上面的文字描述，一般产品上面贴标签说明的部位，大多数都会有标注品牌。

  不过，通过郭晓婷晒出的图片，也能看到包装上“watsons”的字样，记者在购物平台搜索同款产品，也能在其他店铺找到一样的产品图，产品详情页面显示为：屈臣氏牌舒适免洗棉内裤5条装一次性内裤旅行便携差旅男女可选。

  另据大河报报道，3月16日上午，记者就此事向屈臣氏方求证真伪，其客服回应称，会记录反馈专员核实，会由相关专员向记者做出解答回复。当日11时20分许，记者留意到，上述“屈臣氏舒适免洗棉内裤一次性内裤”已经在电子商务平台下架，其客服对此回应称，“商品显示下架或不能拍下的话，就代表当前已卖完售罄”。

  在该商品评价区，网友晒出的产品包装显示，该款产品委托生产企业为广州屈臣氏个人用品商店有限公司，生产企业为东莞市芬乐制衣有限公司。

  16日，@屈臣氏 再发文回应一次性内裤问题，其提到：出于对消费的人体验的格外的重视，我们已暂时停售该产品。

  今年2月18日，南方都市报曾报道，有消费者称其在名创优品的一次性内裤中发现不明污渍，其晒出的视频显示，未拆开包装的一次性内裤表面有明显污渍。

  报道称，该产品的包装显示，产品品牌及委托方为名创优品（广州）有限责任公司，生产商为东莞市芬乐制衣有限公司。

  该消费者表示，已有自称负责名创优品工厂的员工联系了她，并向其表示能够给大家提供外包装批次信息以方便工厂核查，并称如果消费者有退款或补发产品的需求，工厂可以直接处理。但该消费者表示，“我不打算和解，我只想让他们能整改，我也不打算撤掉视频”。

  该负责人告诉消费者，从视频来看，污渍应该是员工在车缝过程中面料不小心接触到设备上的润滑油而产生的，但具体原因还要看到实物才能进一步分析，“后续我们肯定会加强车间管理和产品查验，杜绝此类问题再次发生”。

  3月16日，记者多次致电东莞市芬乐制衣有限公司，电话未能接通。同日，记者先后致电东莞市市场监督管理局、东莞市市场监督管理局石碣分局，均未获回应。

  3月15日，央视315晚会曝光一次性内裤徒手制作不灭菌问题，欧诗罗兰、丝语甜、浪莎、初医生、贝姿妍等品牌被点名。

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